Atendimento de Seg à Sex das 08h às 18h
Na Clínicashopp.com, compreendemos que a entrega dos pedidos representa uma etapa fundamental da experiência de compra. Por essa razão, adotamos processos logísticos estruturados para garantir que cada pedido seja processado, expedido e entregue com segurança, eficiência e transparência, observando as normas aplicáveis.
Esta Política de Frete tem por finalidade apresentar, de forma clara e objetiva, as condições que regulam o envio dos pedidos realizados pela Clínicashopp, incluindo informações sobre cobertura, modalidades de envio, custos, prazos e demais disposições relacionadas ao serviço.
Nosso compromisso é assegurar que cada etapa do processo seja conduzida com responsabilidade, previsibilidade e qualidade, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de compra segura e confiável. Recomendamos a leitura atenta desta Política para o correto entendimento das condições aplicáveis.
A Clínicashopp realiza entregas em todo o território nacional, buscando atender clientes de todas as regiões com o mesmo padrão de qualidade, eficiência e cuidado em cada etapa do processo logístico.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de entrega segura, confiável e transparente, garantindo que cada pedido seja transportado com responsabilidade e chegue ao destino final da melhor forma possível.
As modalidades de envio disponibilizadas pela Clínicashopp são definidas de acordo com critérios operacionais, logísticos e de localização, visando atender diferentes necessidades de prazo, custo e eficiência.
Todas as modalidades disponíveis são apresentadas no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
Disponível para clientes localizados em São Paulo e Grande São Paulo, mediante disponibilidade operacional.
Para utilizar essa modalidade, realize a compra selecionando o envio via SEDEX e, após a conclusão do pedido, solicite a entrega por motoboy por meio do nosso chat. Caso necessário, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp cadastrado para confirmar os detalhes da entrega.
Pedidos com pagamento aprovado até às 16h30, em dias úteis, são postados no mesmo dia útil.
Para determinadas regiões atendidas por essa modalidade, a entrega poderá ocorrer em até 24 horas após a postagem, conforme a cobertura e as condições operacionais da transportadora.
Disponível para capitais brasileiras atendidas por essa modalidade.
Pedidos com pagamento aprovado até às 16h30, em dias úteis, são postados no mesmo dia útil, com previsão de entrega em até 48 horas após a postagem, conforme a cobertura da região e as condições operacionais da transportadora.
A Clínicashopp poderá oferecer frete grátis em pedidos que atendam aos critérios de região de entrega, valor mínimo da compra e demais condições estabelecidas em campanhas promocionais vigentes.
Quando não houver frete grátis, o valor será calculado conforme a modalidade de envio, CEP de destino, peso e dimensões dos produtos.
Para entregas via motoboy, os valores variam conforme a região:
O tempo de processamento corresponde ao período necessário para separação, conferência, emissão da nota fiscal, embalagem e preparação do pedido para expedição.
Esse prazo tem início após a confirmação do pagamento.
Pedidos com pagamento aprovado até às 16h30, em dias úteis, são postados no mesmo dia. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados, serão processados no próximo dia útil.
O tempo em trânsito corresponde ao período entre a postagem do pedido e sua entrega no endereço informado pelo cliente.
Esse prazo varia conforme a região de destino, a modalidade de envio escolhida e a transportadora responsável.
O prazo total de entrega corresponde à soma do tempo de processamento e do tempo em trânsito.
Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pela transportadora ou pelos Correios e passam a ser contados após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Após a expedição, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou dos Correios, podendo ocorrer variações decorrentes de fatores externos.
Para que o pedido seja postado no mesmo dia útil, o pagamento deverá ser aprovado até às 16h30 (horário de Brasília).
Pedidos aprovados após esse horário serão processados e postados no próximo dia útil.
A Clínicashopp trabalha continuamente para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança, qualidade e rastreabilidade.
Eventuais atrasos podem ocorrer em razão de fatores externos, como condições climáticas, restrições operacionais, greves, períodos de alta demanda ou outras situações alheias ao controle da empresa.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou qualquer outra informação cadastrada incorretamente, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para o reenvio da mercadoria.
Nosso compromisso é manter total transparência durante todo o processo de entrega, fornecendo informações atualizadas por meio dos canais de atendimento e do código de rastreamento, quando disponível.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Frete, entre em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento.
Telefone: (11) 91326-0005
E-mail: [email protected]
