Trocas e Devoluções

- Como realizar Trocas/Devoluções:

1º) Para solicitar a Troca ou devolução do produto, enviem um email para [email protected], um vendedor vai acompanhar seu caso pessoalmente e mandar msg eu seu whatsapp.

2º)  A loja enviará o código de postagem para que a logística reversa seja realizada.

3º) A Troca/devolução deve ser feita através da postagem via agência dos Correios.

4º) Levar a embalagem fechada com todos os itens devidamente lacrados em uma agência dos correios mais próxima, junto com a declaração de conteúdo.

5º) Escreva na embalagem o código da postagem.

- Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

- Embalagens abertas, avariadas ou utilizadas;
- Embalado apenas em plástico bolha;
- Sem embalagem original do produto;
- Sem identificação do pedido;

A sua devolução passará por uma análise assim que retornar à loja e se aprovada, faremos a devolução dos valores pagos pelo método de pagamento utilizado.

Se a solicitação for reprovada, o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.

A análise do produto devolvido poderá levar até 5 dias úteis.